CARTA DEI SERVIZI 2004 DI TRENITALIA PER LA SICILIA

E’ disponibile sul sito la Carta dei Servizi 2004 per la Sicilia che presenta l'impegno di TRENITALIA nella ricerca di un maggiore dialogo e di una sempre maggiore qualità dei servizi da offrire ai suoi utenti..
Nella Carta dei Servizi sono presentati:

• gli obiettivi che la Direzione Regionale Sicilia di Trenitalia si prefigge per il 2004;
• gli indicatori di volta in volta analizzati per determinare la qualità dell'offerta;
• le azioni di Trenitalia, realizzate o ancora in corso, per il continuo miglioramento dello standard dei servizi.